Política de privacidad actualizada
Protegemos los datos de nuestros usuarios aplicando las leyes españolas y europeas.
Nuestro compromiso con la privacidad
En caliveronixa valoramos la integridad, seguridad y confidencialidad de tu información personales. Nuestra política describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos en cumplimiento de la normativa vigente.
Queremos que comprendas cada fase del tratamiento de tus datos. Por eso, explicamos con transparencia los fines, derechos y medidas de protección aplicadas en todos nuestros procesos y servicios.
Recogida y uso de datos personales
Recopilamos datos personales solo cuando es necesario para responder a tus consultas, prestar servicios o cumplir obligaciones legales.
Información facilitada directamente
- • Nombre y apellidos proporcionados en formularios de contacto.
- • Dirección de correo al solicitar asistencia personalizada.
- • Teléfono de contacto para gestión y soporte.
- • Detalles de empresa si corresponde a usuarios corporativos.
- • Cualquier otra información ingresada voluntariamente.
Datos recogidos automáticamente
- • Registro de actividad de uso en la web.
- • Información sobre dispositivo y navegador utilizado.
- • Datos sobre dirección IP y cookies técnicas.
- • Preferencias de idioma y atributos de configuración.
- • Datos obtenidos para analítica web en cumplimiento legal.
Finalidades del uso de datos
Empleamos tus datos exclusivamente para contacto, prestación de servicios, mejora operativa y cumplimiento normativo.
- • Atender consultas y ofrecer soporte técnico.
- • Personalizar la experiencia de usuario en la plataforma.
- • Realizar estadísticas para mejorar procesos internos.
- • Cumplir con obligaciones jurídicas y regulatorias.
- • Comunicaciones estrictamente relacionadas con los servicios contratados.
- • Detección de uso indebido o fraude en la web.
- • Gestión administrativa interna del servicio.
Protección de datos: Los datos se tratan bajo protocolos de seguridad certificados y sólo por personal autorizado para evitar usos indebidos o no consentidos.
Compartición de datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, prestación técnica esencial o solicitud expresa del usuario.
Prestadores de servicios externos
En ocasiones, algunos proveedores tecnológicos pueden tener acceso limitado a tu información bajo contrato de confidencialidad y protección.
Cumplimiento legal obligatorio
Solo cederemos datos si la legislación así lo exige y bajo requerimiento oficial.
Estadísticas anónimas
Realizamos estudios estadísticos siempre sobre datos agregados y no identificables.
Tus derechos y gestión
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el uso de tus datos, además de oponerte a determinados tratamientos.
- • Tienes acceso a la información personal almacenada y gestionada.
- • Puedes solicitar corrección de datos inexactos que conservemos.
- • Solicita la eliminación de información personal no necesaria.
- • Recibe copia de tus datos en formato estructurado y común.
- • Manifiesta tu oposición al uso de datos en determinadas circunstancias.
- • Limita el tratamiento de ciertos datos durante disputas.
Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante los canales oficiales indicados en esta política o el formulario web.
Seguridad y almacenamiento
Protegemos tus datos aplicando tecnologías actualizadas y procedimientos organizativos para evitar accesos no autorizados.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación y anonimización de datos internos.
- • Monitoreo constante de incidencias en la infraestructura.
- • Limitación de acceso por roles a la información sensible.
- • Actualizaciones periódicas de sistemas y protocolos.
Medidas organizativas implementadas
- • Formación continua en protección de datos.
- • Revisión constante de los niveles de acceso.
- • Supervisión de proveedores tecnológicos asociados.
- • Protocolos internos de reporte y mitigación.
Conservación de datos personales
Los datos solo se conservan durante el tiempo necesario para atender la relación contractual o cumplir requisitos legales.
- • Datos básicos como usuario y credenciales.
- • Historial de analítica e informes generados.
- • Interacciones de soporte y avisos relevantes.
- • Datos de facturación y gestión contractual.
- • Preferencias opt-in para comunicaciones.
Finalizada la relación se procederá a eliminar la información según plazo legal.
Transferencias internacionales
Sólo transferimos datos fuera de la UE cuando es imprescindible y bajo garantías legales adecuadas.
- • Países con nivel adecuado de protección según normativa.
- • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
- • Consentimiento explícito del titular en casos concretos.
- • Utilización de proveedores certificados y auditados.
Uso de cookies y tecnologías
Utilizamos cookies técnicas y de analítica web conforme a la ley. Puedes gestionarlas en todo momento desde las preferencias del navegador.
Tipos de cookies
- • Garantizan la funcionalidad básica y el acceso seguro.
- • Miden uso de la web y ayudan a mejorar servicios.
- • Recuerdan tus elecciones y preferencias.
- • Permiten funciones ampliadas en el sitio.
Puedes configurar, eliminar o restringir cookies según tus preferencias personales.
Cambios en nuestra política
Actualizaremos esta política conforme a cambios legales o mejoras internas. Avisaremos mediante los canales habituales.
- • Avisos publicándose en la web oficial.
- • Comunicaciones por correo electrónico, cuando corresponda.
- • Nota introductoria en boletines de novedades.
- • Indicación en la sección de avisos legales del sitio.
La versión más reciente implica tu aceptación tras la publicación.
Contacto para privacidad
Si tienes dudas sobre el tratamiento de datos, puedes contactar con nuestro equipo de privacidad.
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Última revisión: 22 octubre 2025
Fecha de vigencia: 22 octubre 2025